01
Vlasnicima trgovina
Kada ste svakodnevno usmjereni na nabavu, zaposlenike i kupce, objektivan pogled izvana može pokazati detalje koje je teško primijetiti iznutra.
Donna Mobile, stručna podrška poslovanju
Vaš poslovni uspjeh je naša misija
Praktično savjetovanje za trgovine, objektivna procjena korisničkog iskustva i profesionalna organizacija proizvoda. Usluge su prilagođene stvarnim potrebama prodajnog mjesta i dostupne na području Primorsko-goranske županije.
25+ godina iskustvaOsobni pristup svakom klijentuPraktične preporuke
25+ godinapraktičnog iskustva u trgovini, prodaji i poslovnim procesima
Osobni pristupJasna i jednostavna komunikacija
Objektivan pogledJasni nalazi bez nepotrebne teorije
Lokalna uslugaPrimorsko-goranska županija
PovjerljivostDiskretan i profesionalan rad
Glavni fokus
Tri usluge za bolje organizirano prodajno mjesto
Svaka glavna usluga rješava drukčiji dio poslovanja, od organizacije prodajnog prostora i komunikacije s kupcima do objektivne procjene usluge i urednog pozicioniranja proizvoda.
01
Savjetovanje u maloprodaji
Prodajni prostor često je teško sagledati objektivno kada ste svakodnevno u njemu. Usluga uključuje praktičan pregled rasporeda, vidljivosti ponude, komunikacije s kupcima i organizacije rada, uz preporuke koje se mogu provoditi postupno i u skladu s mogućnostima vaše trgovine.
- Analiza organizacije i preglednosti prostora
- Procjena korisničkog iskustva
- Prijedlozi za kvalitetniji svakodnevni rad
02
Usluga tajnog kupca
Diskretna posjeta provodi se prema unaprijed dogovorenom scenariju. Procjenjuju se prvi dojam, ljubaznost i stručnost osoblja, brzina usluge, urednost prostora i cjelokupno korisničko iskustvo, a nakon posjeta dobivate strukturiran pisani izvještaj.
- Diskretna posjeta prodajnom mjestu
- Procjena usluge, prostora i komunikacije
- Konkretni nalazi i preporuke
03
Slaganje polica i pozicioniranje proizvoda
Police se organiziraju tako da su kategorije razumljive, proizvodi uredni i dostupni, cijene jasno istaknute, a promotivni i sezonski artikli postavljeni na logična mjesta. Cilj je olakšati kupcu snalaženje i zaposlenicima održavanje preglednog prodajnog prostora.
- Organizacija kategorija i proizvoda
- Provjera cijena, popunjenosti i urednosti
- Sezonsko i promotivno pozicioniranje
Kome pomažemo
Podrška za trgovine koje žele jasniji pogled na svoj rad
02
Voditeljima prodajnih mjesta
Kada želite provjeriti standard usluge, organizaciju prostora i svakodnevne procese, uz jasne i provedive prijedloge za daljnji rad.
03
Specijaliziranim prodavaonicama
Kada ponudu treba preglednije organizirati, proizvode logično grupirati i kupcima olakšati pronalaženje onoga što traže.
Jednostavan proces
Kako izgleda suradnja
Bez nejasnih paketa i dugih procedura. Prvo definiramo potrebu, zatim opseg i konkretan rezultat usluge.
01
Pošaljite upit
Ukratko opišite prodajno mjesto, poslovni prostor ili zadatak za koji tražite podršku.
02
Dogovor cilja
Definira se što želite provjeriti, organizirati ili poboljšati i koji rezultat očekujete.
03
Opseg i termin
Dogovaraju se lokacija, način rada, rokovi, kriteriji i sve informacije potrebne za provedbu.
04
Provedba
Dogovorena usluga provodi se prema unaprijed utvrđenom opsegu i terminu.
05
Preporuke
Dobivate povratnu informaciju, nalaze ili završenu uslugu te jasne prijedloge za sljedeće korake.
Dodatne poslovne usluge
Podrška kada vam nedostaje vrijeme ili pouzdana pomoć
Administrativne usluge
Udaljena ili terenska podrška pri unosu i obradi podataka, organizaciji dokumentacije, uređivanju tablica i drugim jasno definiranim uredskim zadacima.
Pogledajte uslugu
Čišćenje ureda i poslovnih prostora
Dogovoreno održavanje ureda i poslovnih prostora prema veličini prostora, željenoj učestalosti i raspoloživim terminima na području Primorsko-goranske županije.
Pogledajte uslugu
25+godina iskustva
Upoznajte vlasnicu
Iskustvo iz stvarnog rada u trgovini
Blaženka Franjić, dipl. oec., ima više od 25 godina iskustva u trgovini, prodajnom savjetovanju, administraciji i organizaciji poslovnih procesa.
To iskustvo omogućuje praktično razumijevanje kupaca, svakodnevnih izazova zaposlenika, organizacije prodajnog prostora i potrebe za jasnim rješenjima koja se mogu primijeniti bez nepotrebne teorije.
- Jednostavna i izravna komunikacija
- Praktičan i razumljiv pristup
- Objektivnost, urednost i povjerljivost
Česta pitanja
Prije nego što pošaljete upit
Ne. U obrascu možete odabrati da niste sigurni. Dovoljno je opisati problem ili cilj, a odgovarajuća usluga može se definirati nakon prvog razgovora.
Područje rada je Primorsko-goranska županija. Točna dostupnost i eventualni troškovi dolaska dogovaraju se prema lokaciji i opsegu angažmana.
Da. Kriteriji procjene i oblik izvještaja dogovaraju se prije posjete kako bi nalazi bili relevantni za vaše prodajno mjesto.
Može. Administrativni zadaci mogu se obavljati udaljeno ili na lokaciji klijenta, ovisno o vrsti dokumentacije i dogovoru.